Întrebări frecvente (FAQ)

1. Cum pot plasa o comandă?

Toate comenzile se plasează online, direct pe site-ul nostru. Adăugați produsele dorite în coș, completați datele de livrare și selectați metoda de plată preferată.

2. Ce metode de plată acceptați?

• Plata online cu cardul – rapid și sigur.

• Plata ramburs – achitați în numerar la livrare.

• Ordin de plată (OP) – pentru persoane juridice și comenzi mai mari.

3. Cum se face livrarea?

Oferim două opțiuni de livrare:

• La domiciliu, prin curier rapid.

• În easybox, disponibil 24/48h de la expediere, pentru ridicare la orice oră.

4. În cât timp primesc comanda?

Comenzile sunt expediate din București și ajung la destinație în 24 – 48 de ore, în funcție de locația dvs. și metoda de livrare aleasă. Lucrăm cu SAMEDAY Courier.

5. Oferiți discount pentru comenzi mai mari?

Da! Oferim discount de tip en-gross pentru comenzi de volum. Pentru detalii, vă rugăm să ne contactați înainte de finalizarea comenzii.

6. Pot urmări statusul comenzii mele?

Da. După expediere, veți primi un e-mail sau SMS cu numărul de urmărire pentru a verifica statusul livrării.

7. Expediați doar în București?

Nu. Expediem în toată țara, însă toate comenzile pleacă din depozitul nostru din București.