Politica de Livrare

La SPTR INTERNATIONAL SRL, ne asigurăm că produsele comandate ajung la dumneavoastră în siguranță și în cel mai scurt timp posibil. Livrăm exclusiv pe teritoriul României prin intermediul partenerului nostru, Sameday Courier.

1. Timpi de Procesare și Tranzitare

Pentru o transparență totală, timpul total până la recepționarea coletului este format din:

• Timp de procesare a comenzii: 0 – 1 zi lucrătoare (pregătirea coletului în depozit).

• Timp de tranzitare (transport): 1 – 2 zile lucrătoare.

• Ora limită pentru comenzi: Comenzile plasate până la ora 15:00 (Luni - Vineri) sunt procesate în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră sau în weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

2. Opțiuni de Livrare și Costuri

A. Livrare la Domiciliu (Curier Rapid)

• Cost: 20 lei (TVA inclus).

• Timp estimat: 24 – 48 de ore de la expediere.

• Detalii: Livrarea se face la adresa specificată în formularul de comandă. Veți primi un SMS de confirmare în dimineața livrării cu datele de contact ale curierului.

B. Livrare în Easybox (Locker Sameday)

• Cost: 15 lei (TVA inclus).

• Timp estimat: 24 – 48 de ore de la expediere.

• Detalii: Coletul este depus în locker-ul ales de dumneavoastră. Veți primi un cod PIN/QR prin SMS sau e-mail pentru ridicare.

• Termen ridicare: Vă rugăm să ridicați coletul în maximum 36 de ore (sau conform specificațiilor Sameday din SMS) pentru a evita returnarea acestuia.

3. Informații Importante

• Originea Expedierii: Toate produsele sunt expediate din depozitul nostru din București.

• Urmărirea Comenzii: Imediat ce coletul este predat curierului, veți primi un e-mail cu numărul de AWB pentru a putea urmări statusul livrării în timp real pe site-ul transportatorului.

• Integritatea Coletului: Vă rugăm să verificați integritatea coletului la recepție. Dacă ambalajul prezintă urme grave de deteriorare, puteți refuza primirea acestuia, menționând motivele pe procesul-verbal al curierului, și să ne contactați imediat la contact@sptr.ro.

• Modificări: Orice modificare a adresei de livrare după ce coletul a fost expediat poate atrage întârzieri și, în anumite cazuri, costuri suplimentare de redirecționare.
• NU EXISTĂ ALTE TAXE ASCUNSE ÎNAFARA CELOR AFIȘATE ÎN ULTIMUL PAS AL PLASĂRII COMENZII
• NU SE PERCEPE TAXĂ EXTRA PENTRU PLATA RAMBURS.